Retourbeleid
Binnen hoeveel dagen kan ik mijn items retourneren? Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heb je nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen.
Zorg ervoor dat de items voldoen aan de volgende voorwaarden:
- Het item is ongedragen en onbeschadigd.
- Het item is voorzien van de originele, aangehechte labels.
- Indien redelijkerwijs mogelijk in de originele verpakking.
Kan ik Sale-items retourneren? Ja, ook afgeprijsde artikelen (Sale) mogen binnen de wettelijke termijn van 14 dagen geretourneerd worden.
Wat zijn de kosten voor het retourneren? Je hebt bij ons twee opties:
-
In de winkel (Gratis): Je kunt je retourpakket kosteloos afgeven in onze winkel in Heerenveen.
-
Per post: Kies je voor verzending? Dan bedragen de kosten voor het retourneren € 7,50. Dit bedrag is voor eigen rekening.
Hoe kan ik mijn items retourneren? Wil je iets terugsturen? Neem dan contact met ons op via info@nebraskafashion.nl of kom gezellig langs met je pakketje (en orderbevestiging) op ons adres: Nebraska Fashion, Dracht 132, Molenplein 14, 8442LM Heerenveen.
We raden aan om het verzendbewijs goed te bewaren totdat je retour is verwerkt.
Binnen welk termijn wordt mijn retourzending verwerkt? Zodra we jouw retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, storten we het aankoopbedrag (inclusief eventuele standaard verzendkosten voor de heenzending) zo snel mogelijk terug. Dit doen we uiterlijk binnen 14 dagen na aanmelding van je retour.
De terugbetaling verloopt als volgt:
- iDeal: Het bedrag staat binnen enkele werkdagen weer op je rekening (na ontvangst retour).
- Creditcard (MasterCard/Visa/Amex): Het bedrag wordt gereserveerd of teruggestort op je creditcard overzicht.
Kan ik mijn items ruilen? Wil je liever een andere maat of kleur? Dat kan het snelst door je huidige item te retourneren en direct een nieuwe bestelling te plaatsen in de webshop. Zo heb je je nieuwe item het snelst in huis!
